Procesos de aplicación de métodos sistemáticos que permiten conocer, explicar y valorar aspectos como el diseño, la operación, los resultados y el impacto de política y programas.

Las caracterizaciones de naturaleza poblacional, permiten obtener información sobre la estructura y múltiples atributos identitarios de diversos colectivos de personas con continuidad en el tiempo, que según sus diferencias configuran formas particulares de ser y estar en un territorio.

Indagar en las percepciones, que son de carácter subjetivo lleva a trabajar con experiencias, conocimientos y creencias que éstos tienen respecto a ciertos aspectos de la realidad.  Estos estudios permiten, por ejemplo, conocer si las acciones de un gobierno o una entidad son conocidas y reconocidas, así como el impacto que éstas tienen en la vida cotidiana de quienes habitan un territorio o entorno, por lo menos de acuerdo con lo que éstos perciben y, con base en dicha información, el gobierno o entidad puede ser más efectivo a la hora tanto de realizar, como de comunicar sus acciones.

Procesos que pretenden captar información que sirva como insumo para que las empresas, organizaciones o entidades adapten sus productos y mejoren el servicio que ofrecen a sus clientes para, de esta forma lograr su satisfacción y lealtad.